Veel gestelde vragen
De meest gestelde vragen over onze producten en dienstverlening
Goed bezig! Jij wilt echt alles weten van zonnepanelen, warmtepompen, laadpalen, thuisbatterijen of van onze andere producten en/of diensten. Super dat je zo geïnteresseerd bent!
Hieronder vind je de meest gestelde vragen over onze diensten, onze producten en over ons zelf. Maar mis je nog een vraag of wil je een ticket indienen? Dan kun je alles vinden op onze kennisbank.
Algemeen
Onze service garantie betekent dat je gedurende deze periode kunt rekenen op onze volledige ondersteuning en expertise zonder extra kosten. Dit houdt in dat eventuele problemen met de geïnstalleerde zonnepanelen of andere duurzame producten door ons kosteloos worden opgelost. Dit garandeert niet alleen de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten, je bent ook verzekert van een betrouwbare en zorgeloze ervaring als je kiest voor Atlas Power voor je duurzame energiebehoeften.
Bij Atlas Power krijg je de volgende garanties:
Zonnepanelen: 10 jaar servicegarantie
Warmtepomp: 2 jaar service garantie
Thuisbatterij: 10 jaar servicegarantie
Laadpaal: 2 jaar servicegarantie
Via het offerteformulier kun je een offerte aanvragen voor het gewenste product. Vervolgens nemen we telefonisch contact met je op om jouw situatie te bespreken. Mocht de situatie er om vragen, dan zullen we eerst een persoonlijke afspraak bij jou thuis plannen. De afspraak doen we bij voorkeur bij jou thuis zodat we de situatie goed kunnen inschatten en je echt persoonlijk advies kunnen geven. Maar uiteraard kan dat ook op afstand. En het vrijblijvende adviesgesprek is ALTIJD gratis.
Tijdens het fysieke of telefoongesprek bespreken we de situatie en overleggen wensen en mogelijkheden, vervolgens krijg je binnen enkele uren een persoonlijk voorstel.
De eerste stap naar een duurzamere woning is het aanvragen van een offerte of een vrijblijvend adviesgesprek. Zodra de aanvraag binnen is, neemt onze planning contact met jou op. Precies weten wat je te wachten staat? Lees er alles over in onze blogpost over een persoonlijk adviesgesprek.
Zonnepanelen
Zonnepanelen hebben over het algemeen weinig onderhoud nodig. Vuil en stof worden meestal weggespoeld door regen of sneeuw, maar het is verstandig om je panelen te inspecteren op achtergebleven vuil als je het rendement ziet verminderen. Als je merkt dat de opbrengst van je zonnepanelen afneemt, kan het lonend zijn (bij een hoog aantal zonnepanelen) om ze professioneel te laten reinigen, aangezien dit de jaarlijkse opbrengst met 2 à 3 procent kan verhogen.
De omvormer dient ook gecontroleerd en schoongemaakt te worden om de levensduur te verlengen. Deze moet na gemiddeld 10 tot 15 jaar vervangen worden.
Voor meer informatie over het onderhouden van zonnepanelen bekijk ons blog.
Particulieren: “De btw op zonnepanelen vanaf 1 januari 2023 afgeschaft. De btw gaat omlaag van 21% naar 0%. Dit zogenoemde nultarief geldt alleen als de zonnepanelen worden geïnstalleerd op woningen of bijgebouwen van een woning, zoals een schuur. Particulieren hoeven de btw dan niet meer terug te vragen bij de Belastingdienst.”
Over de gehele installatie, inclusief installatiematerialen draag je géén BTW af.
Ja, het is belangrijk om je verzekeringsmaatschappij te informeren over de installatie van zonnepanelen, aangezien dit de waarde van je huis kan verhogen en mogelijk extra dekking vereist. De installatie van zonnepanelen valt doorgaans onder je woonverzekering, maar het is verstandig om de voorwaarden en de hoogte van het verzekerde bedrag zorgvuldig te controleren.
Zonnepanelen gebruiken fotovoltaïsche cellen om zonlicht om te zetten in elektriciteit door het foto-elektrisch effect. De opgewekte elektriciteit wordt door een omvormer geschikt gemaakt voor huishoudelijk gebruik, waardoor je je eigen groene stroom opwekt. Dit vermindert je afhankelijkheid van het elektriciteitsnet, waardoor je energiekosten dalen. Produceer je meer stroom dan je verbruikt, dan kan het overschot worden teruggeleverd aan het net.
Zonnepanelen kunnen uitstekend geïntegreerd worden met andere slimme duurzame systemen zoals thuisbatterijen, warmtepompen en laadpalen, waardoor je huis nog energie-efficiënter wordt.
Door deze systemen te combineren kun je slim omgaan met jouw energie en vergroot je de duurzaamheid van je hele huishouden.
Warmtepomp
Een van de grootste problemen met een warmtepomp is dat niet elke woning geschikt is, vooral als de isolatie niet optimaal is. Daarnaast vraagt de installatie om een aanzienlijke investering, hoewel er financieringsmogelijkheden zijn via onze financieringspagina. Ook duurt het langer om een huis op te warmen in vergelijking met traditionele verwarmingssystemen. Voor meer informatie over de voordelen en nadelen van warmtepompen, bezoek onze warmtepomp pagina. Vergeet niet dat er subsidies beschikbaar zijn, zoals uitgelegd in onze subsidieblog.
Ja, vloerverwarming kan uitstekend gecombineerd worden met een warmtepomp. Deze combinatie is energiezuiniger en duurzamer dan traditionele verwarmingsmethoden zoals een CV-ketel met radiatoren. Met een warmtepomp bespaar je vaak op de energierekening, omdat er minder gas verbruikt wordt, vooral bij hybride systemen.
Een warmtepomp kan vaak goed samenwerken met bestaande radiatoren. Terwijl een cv-ketel het water verwarmt tot 60-80°C, werkt een warmtepomp efficiënter bij lagere temperaturen van 35-55°C. Het is belangrijk om te controleren of je radiatoren voldoende capaciteit hebben om bij deze lagere temperaturen je ruimte te verwarmen. Mocht dat niet het geval zijn, dan kun je ook overwegen om je radiatoren te vervangen voor lage temperatuur radiatoren zodat de radiatoren optimaal samenwerken met je warmtepomp.
Een warmtepomp moet idealiter op een aparte groep in de meterkast worden aangesloten om overbelasting van de elektrische installatie te voorkomen. Als er niet genoeg vrije groepen in je meterkast zijn, is een uitbreiding noodzakelijk. Voor meer informatie over warmtepompen en hun installatie, bekijk onze algemene informatiepagina.
Ja, een warmtepomp is nog steeds rendabel, vooral op de lange termijn. Het overstappen naar duurzame energiebronnen is essentieel en warmtepompen zijn een uitstekende vervanging voor cv-ketels. De rendabiliteit hangt echter af van factoren zoals de isolatie van je woning, de energieprijzen en beschikbare subsidies.
Thuisbatterij
Welke batterij het beste bij je past, is afhankelijk van jouw energieverbruik en investeringsdoel. Het gemiddelde dagverbruik van veel huishoudens ligt tussen de 8kWh en 10kWh. Een thuisbatterij kan 10 tot 140 kWh opslaan. Deze batterij is in diverse opslagcapaciteiten verkrijgbaar, vanaf 10 kWh (wandmodel) tot een stapelbare unit.
In Nederland zijn er momenteel geen specifieke landelijke subsidies voor de aanschaf van alleen thuisbatterijen. Echter, de Nederlandse overheid stimuleert wel het gebruik van duurzame energie oplossingen, waaronder zonnepanelen en de bijbehorende opslagsystemen, door middel van verschillende regelingen en fiscale voordelen. Een thuisbatterij kan soms worden opgenomen in bredere subsidies of financiering pakketten die bedoeld zijn voor het verduurzamen van woningen. Meer hierover vind je hier.
Het batterij systeem is bedoeld om energie in 24 uur te verbruiken. Het is dus niet zo dat je in de zomer de batterij vollaadt en het in de winter pas gaat verbruiken. Op een zonnige winterdag kun je wel genoeg energie opwekken en opslaan voor een opvolgende donkere dag.
Een dynamisch energiecontract is een flexibel contract met dynamische prijzen voor elektriciteit en/of gas. De energieprijzen zijn direct gekoppeld aan de marktprijzen voor stroom en gas. Je betaalt hiermee de werkelijke en dus wisselende prijzen voor energiegebruik. Voordelig aan deze contractvorm is dat je profiteert bij slim energiegebruik tijdens daltarieven.
De kosten van thuisbatterijen variëren sterk afhankelijk van de capaciteit en de fase maar gemiddeld liggen ze bij Atlas Power tussen de €4.600 en €9.000. Dit is inclusief de kosten voor installatie.
Laadpaal
• Normale laadpalen kosten per stuk tussen €1.050* - €1.500*
• Slimme laadpalen kosten per stuk tussen €1.500* - €2.500*
* Prijzen zijn exclusief BTW
Alle Atlas Power laadpalen kunnen met een type 2 connector worden geïnstalleerd. De Zaptec laadpalen, waaronder de Zaptec Go en Zaptec Pro, zijn al uitgerust met een Type 2 connector, wat de standaard is voor elektrische voertuigen in Europa.
• Je laadt sneller dan het stopcontact
• Je kunt laden wanneer je wil, met slimme toepassingen is dit een pluspunt
• Thuis laden is voordeliger
• Bereken eenvoudig je kosten
De kosten voor het opladen van een elektrische auto aan een laadpaal thuis zijn afhankelijk van jouw elektriciteitstarief. Gemiddeld liggen deze tarieven tussen €0,20 en €0,35 per kWh. Voor een auto met een batterijcapaciteit van 60 kWh komen de kosten voor een volledige lading daarmee uit op ongeveer €12 tot €21. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van het tijdstip waarop je de auto oplaadt, bijvoorbeeld tijdens daluren kan het goedkoper zijn. Bovendien kunnen zonnepanelen op je dak de kosten verder verlagen door de auto met zelf opgewekte energie te laden.
Staat jouw vraag er niet bij?
Heb jij na het lezen van onze website en FAQ nog steeds een specifieke vraag? Bekijk dan gerust onze kennisbank. Hierop vind je nog veel meer veel gestelde vragen. In ozne kennisbank kun je ook gelijk een ticket aanmaken indien je al klant bij ons bent en een vraag of probleem hebt met jouw installatie.